91网账号问题
登录、验证码、异常状态等问题优先从账号安全路径核对。
服务与使用说明
清楚了解功能，再按自己的节奏参与
如果是账号登录或验证码问题，请先确认是否由本人主动发起验证，不向任何陌生人提供验证码，也不要通过私信接受所谓“代处理”服务。发现异常登录、资料变化或消息异常时，可前往账号安全查看处理建议，并及时修改相关凭据。
如果是动态发布、评论或私信问题，可以先检查网络、内容规范和通知设置。对涉及骚扰、冒犯、隐私泄露或不明链接的互动，不建议继续争论，可以直接停止回复、屏蔽账号并提交举报。平台帮助信息不要求用户为了获得支持而进行非必要转账。
如果是隐私或资料可见范围问题，请优先查看隐私保护与账户指南。用户应只公开愿意被他人看到的信息，并妥善保护证件、支付资料、详细住址和验证码。相关互动功能仅面向符合法定年龄与平台规则的用户，使用时请遵守所在地法律法规。
使用提醒
请保护验证码、身份证件、支付信息、住址等敏感资料。对陌生链接、异常索取和不友好互动保持警惕；相关交友互动仅向达到法定年龄并符合平台规则的用户开放。
功能重点
围绕内容、互动与安全形成完整体验
内容与消息
动态、评论、私信和通知问题可分别查看对应功能说明。
隐私与服务
资料可见范围、举报屏蔽和服务支持都有明确站内入口。
APP使用建议
从基础设置开始，逐步建立合适的使用习惯
判断问题类型
先区分是账号、内容、消息、隐私还是活动相关问题。
查看对应说明
优先使用本站帮助、安全、隐私与服务页面提供的正式信息。
必要时提交反馈
保留必要的问题描述，但不要发送验证码、支付密码等敏感信息。
体验反馈
“我遇到通知异常时能先按分类自己排查，账号和隐私问题也有单独说明，不用到处找。”
常见问题
使用前常见的两个问题
帮助中心会要求提供验证码吗？
不会。验证码属于账号安全信息，处理问题时不应通过私信或反馈内容提供给任何人。
遇到骚扰类问题应该先做什么？
建议先停止互动并屏蔽账号，必要时提交举报和相关描述，不需要继续与对方争辩。
年龄、隐私与理性使用提醒
请在达到法定年龄并符合所在地法律法规及平台规则的前提下使用相关服务。未成年人不应使用交友互动功能。任何用户都不应向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料；遇到骚扰、违规内容或异常索取时，可停止互动并使用屏蔽、举报与帮助服务。